2009年6月のアーカイブ
悪質なＮＴＴ営業！！
2009年6月15日 月曜日ＮＴＴ東日本の代理店、ＮＴＴコミュニケ－ションの電話営業に困っています。 夕食時間や朝の忙しい時に「ＮＴＴですが・・・」と切り出して内容を聞くとインタ－ネット回線の勧誘であったり、料金割引メニュ-の営業であったり、こちらの事情も考えないでペラペラとまくし立てるやり方には閉口しています。
そんなに売り込みたい商品が有るのならパンフレットなどのＤＭで事は足りるのでしょうが電話で商売するやり方には納得できません。
私は自分の営業をするのに電話では絶対にしません。 相手方と面談して営業するのが鉄則と考えていますのでＮＴＴの様な相手を無視した電話で営業するやり方には絶対に許せません。
「ＮＴＴですが・・」と言いますが違うんですね。 代理店であったり、アポインタ－であったり「ＮＴＴの名を借りた営業」なんですね。
止めて欲しいですね。 営業したければお客の顔を見ながら正々堂々と営業すれば良いのに！と思います。 全く失礼な会社です。
健康に勝る宝無し！！
2009年6月14日 日曜日仕事上、様々な方と出会いますが３０代から９０代の男女を問わずご利用を頂いています。
私の車をご利用頂く方々は自力歩行が出来ない方ですがその原因や症状は様々です。 従来、ご家族にとってもご本人にとっても移動や外出は手段の見当たらない難問題な事でした。 必要に迫られ専門業者に依頼をされていた様ですが法外な料金を請求されても他に手段が無いので仕方なしに利用されていたと聞きます。 この様な時代の悪イメ－ジが私達の開業当時は弊害となり、敬遠されがちでした。 現在は介護タクシ－業者も増えて料金も通常タクシ－料金と大差なくご利用頂けるようになり、私達をご利用する機会が増えて来ています。
しかし、タクシ－であっても単なるタクシ－ではなくご本人やご家族の悲痛な思いも理解した上でお手伝いする必要が有ると感じて毎日、お客様に接しております。 自分自身がこの仕事を始めた切っ掛けとなった家族の介護の大変さを考えると私達、健常者がお手伝いしなくて一体誰がやるんですか？ お世話するのは大変ですが受ける側の方がもっと、大変で悔しい思いをされている事と思います。
好き好んで病気になる人や不自由な体になる人はいない訳で、乳幼児と同様に自分では意思表現や行動が出来ないんですからそこを私達は理解しなくては行けないと思います。
いずれは自分もそのような年代になり、お世話になるのは間違い有りません。 その事を考えて自分が健康で元気な内はお手伝いしていきたいと思っています。
介護タクシ－の利用！！
2009年6月8日 月曜日６月は結婚式の多い月ですが介助輸送タクシ－「あんしん虎ＳＵＮ」のご利用による結婚式参列の方が昨年、秋から増えています。
自力歩行が不可能な方や介助の必要な方が結婚式に参列する為には移動手段が重要な問題で、従来は移動手段が見つけられなくて仕方なく留守番役をされていた方が多かったようです。 介護タクシ－が或る程度、認識されてきた今日であっても介護事業所の看板が付いてた車や商用車とか軽自動車で結婚式場や一流ホテルの玄関先に横付けするのはいかにも、要介護者みたいで気が引けるようです。
開業当初より「あんしん虎ＳＵＮ」はこの様なシ－ンを想定していて、車の機能や大きさ、乗り心地、安全性に拘り、車種の選択をした結果、介護老人輸送専用車では無く、幅広いジャンルのご利用シ－ンが多くなっているのは事実です。
最も、「あんしん虎ＳＵＮ」の利用は介護保険が適用されませんので必然的に対象外の利用者に対する営業を展開していましたのでその成果が広がりつつあるという事では無いでしょうか。
介護保険法や道路運送法などの改正もご利用内容に影響が有ると思いますが弊社自身が移動弱者のニ－ズを常に模索、研究して対応出来る体制であると言う事が最重要課題かと認識してます。
珍景！！
2009年6月4日 木曜日
昨日、仕事で相馬まで行った際にお客様の時間待ちの間、相馬港で時間つぶしをしていました。 その際に見掛けた珍しい釣り人に感心してシャッタ－を切っていました。
車椅子を使用している理由は分かりませんが必要とする方が港に来て釣り竿を４本も立てていると言う光景はとても珍しいと思いました。
きっと、釣り大好きな方なんでしょうね。