初体験！！の続きです
前回、車両トラブルの初体験を記述しましたが故障車をレッカ－移動する為に保険会社に連絡した所、加入している内容では保険でのカバ－が出来ない事が分かりました。 保険会社の提案でＪＡＦ会員なら基本料金が無料だと言われ、早速、ＪＡＦに連絡して救援を依頼しました。
ここで、初耳な話を聞いたのですがＪＡＦでは事業用車両（緑ナンバ－）へのサ－ビスはしないと言われました。 私はＪＡＦ会員になって３５年になりますがそんな基本的な事も知らないで長年、会費を納入していたんですね。 会員が所有或いは乗車する車両の全てが対象だとばかり思っていましたが規則で対象車種が限定されていると言うんですね。
規約を調べても対象車種に関しての明記がないのでＪＡＦ広報に苦情のメールを入れたら、いかにも事務的であっさりと文言でＨＰを調べるような回答が来ました。 ３０数年間も無意味な会費を払っていた事や対応の無礼さや不親切さに怒りを覚えて、その旨を返信をした所、初めて、長年会員である事に対するお礼に合わせて、回答の不適切さに対する詫びや対象車種の詳細を知らされて、基本的に白ナンバ－の自家用車が原則で特別扱いとして個人タクシ－と事業用軽貨物輸送車だけがサ－ビス対象である事が判明したわけです。
「あんしん虎ＳＵＮ」は個人の介護タクシ－認可ですので「個人タクシ－に該当するのでは？」と伝えた所、今度は介護車両は除外されていると言う回答なんです。 要はなんだかんだと屁理屈を言ってサ－ビス範囲を縮めようとしているんですね。
私たちの様な個人の介護タクシ－は全国的に増加している傾向にあり、介護事業所においても介護タクシ－を所有している所は数多くある現実をＪＡＦは全く承知していないようでした。
言い方が介護に対する偏見みたいな表現や蔑視的な表現があり、組織的に「親方日の丸的」な考え方で運営されている様に感じました。最後には「ＪＡＦとしては個人介護タクシ－もサ－ビス対象とする様に早急に検討する」と言ってきましたがこれは恐らく問題回避の奥の手だと思います。
私からは最後に「会員からの提案事項や検討事項を会報に掲載するように」と申し入れて、その後は交信は有りません。
お役所の得意文句の「前例がない」と言う事で終わるものと思います。 ＪＡＦ会員で事業用車両を所有されている方はこの事を参考にして下さい。
当然、私は利用価値のないＪＡＦからは脱会です。
12 月 19th, 2009 at 9:49 AM
私は数年前にＪＡＦ会員をやめました。別な保険でレーカー車依頼など入っているので今まで無駄でした。
所詮、天下りでしょう。今回の事業仕分けに入ってませんでしたか？