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悪質なＮＴＴ営業！！
2009年6月15日 月曜日ＮＴＴ東日本の代理店、ＮＴＴコミュニケ－ションの電話営業に困っています。 夕食時間や朝の忙しい時に「ＮＴＴですが・・・」と切り出して内容を聞くとインタ－ネット回線の勧誘であったり、料金割引メニュ-の営業であったり、こちらの事情も考えないでペラペラとまくし立てるやり方には閉口しています。
そんなに売り込みたい商品が有るのならパンフレットなどのＤＭで事は足りるのでしょうが電話で商売するやり方には納得できません。
私は自分の営業をするのに電話では絶対にしません。 相手方と面談して営業するのが鉄則と考えていますのでＮＴＴの様な相手を無視した電話で営業するやり方には絶対に許せません。
「ＮＴＴですが・・」と言いますが違うんですね。 代理店であったり、アポインタ－であったり「ＮＴＴの名を借りた営業」なんですね。
止めて欲しいですね。 営業したければお客の顔を見ながら正々堂々と営業すれば良いのに！と思います。 全く失礼な会社です。
健康に勝る宝無し！！
2009年6月14日 日曜日仕事上、様々な方と出会いますが３０代から９０代の男女を問わずご利用を頂いています。
私の車をご利用頂く方々は自力歩行が出来ない方ですがその原因や症状は様々です。 従来、ご家族にとってもご本人にとっても移動や外出は手段の見当たらない難問題な事でした。 必要に迫られ専門業者に依頼をされていた様ですが法外な料金を請求されても他に手段が無いので仕方なしに利用されていたと聞きます。 この様な時代の悪イメ－ジが私達の開業当時は弊害となり、敬遠されがちでした。 現在は介護タクシ－業者も増えて料金も通常タクシ－料金と大差なくご利用頂けるようになり、私達をご利用する機会が増えて来ています。
しかし、タクシ－であっても単なるタクシ－ではなくご本人やご家族の悲痛な思いも理解した上でお手伝いする必要が有ると感じて毎日、お客様に接しております。 自分自身がこの仕事を始めた切っ掛けとなった家族の介護の大変さを考えると私達、健常者がお手伝いしなくて一体誰がやるんですか？ お世話するのは大変ですが受ける側の方がもっと、大変で悔しい思いをされている事と思います。
好き好んで病気になる人や不自由な体になる人はいない訳で、乳幼児と同様に自分では意思表現や行動が出来ないんですからそこを私達は理解しなくては行けないと思います。
いずれは自分もそのような年代になり、お世話になるのは間違い有りません。 その事を考えて自分が健康で元気な内はお手伝いしていきたいと思っています。
介護タクシ－の利用！！
2009年6月8日 月曜日６月は結婚式の多い月ですが介助輸送タクシ－「あんしん虎ＳＵＮ」のご利用による結婚式参列の方が昨年、秋から増えています。
自力歩行が不可能な方や介助の必要な方が結婚式に参列する為には移動手段が重要な問題で、従来は移動手段が見つけられなくて仕方なく留守番役をされていた方が多かったようです。 介護タクシ－が或る程度、認識されてきた今日であっても介護事業所の看板が付いてた車や商用車とか軽自動車で結婚式場や一流ホテルの玄関先に横付けするのはいかにも、要介護者みたいで気が引けるようです。
開業当初より「あんしん虎ＳＵＮ」はこの様なシ－ンを想定していて、車の機能や大きさ、乗り心地、安全性に拘り、車種の選択をした結果、介護老人輸送専用車では無く、幅広いジャンルのご利用シ－ンが多くなっているのは事実です。
最も、「あんしん虎ＳＵＮ」の利用は介護保険が適用されませんので必然的に対象外の利用者に対する営業を展開していましたのでその成果が広がりつつあるという事では無いでしょうか。
介護保険法や道路運送法などの改正もご利用内容に影響が有ると思いますが弊社自身が移動弱者のニ－ズを常に模索、研究して対応出来る体制であると言う事が最重要課題かと認識してます。
珍景！！
2009年6月4日 木曜日
昨日、仕事で相馬まで行った際にお客様の時間待ちの間、相馬港で時間つぶしをしていました。 その際に見掛けた珍しい釣り人に感心してシャッタ－を切っていました。
車椅子を使用している理由は分かりませんが必要とする方が港に来て釣り竿を４本も立てていると言う光景はとても珍しいと思いました。
きっと、釣り大好きな方なんでしょうね。
屋号のサブタイトル
2009年5月31日 日曜日現在、営業している患者等輸送専用タクシ－の屋号を「あんしん虎ＳＵＮ」としていますがサブタイトルとして「介助輸送タクシ－」と称しています。 一般的には介護タクシ－と言われていますが介護保険が普及している今日、介護という言葉を使用することで介護保険が適用されている方しか利用できないようなイメ－ジに受け取られます。 弊社は装備や認可は介護タクシ－としての認可ですが介護保険の適用にはなりません。
そのような誤解を招きたくないので敢えて、「介助輸送タクシ－」と称しています。 その意味は「介助しながら安全に輸送するタクシ－」という意味で介護と介助は違う意味だと言う認識で使い分けています。
介護保険を適用されるタクシ－も有りますが適用範囲が限定されており、利用者のＱＯＬ（生活の質の向上）には余り役立つ利用にはならないと思っています。 ＱＯＬの向上を言うので有れば利用者の望む利用方法でなければなら無いという観点から介助輸送タクシ－と言う表現で気ままにご利用して頂けるタクシ－に拘っています。
介護保険法の改正等により利用方法は年々、狭小になっていますが利用を希望される方にとっては無くてはならない必要な移動手段であり、日常生活の足代わりとして自信を持って営業しております。 お気軽にご相談下さい。
消費税の二重取りに注意を！！
2009年5月29日 金曜日皆さんは仕入れや購入に際しては常識的に消費税を支払っています。 経理上ではこの支払った消費税は仮払消費税という勘定科目で集計されます。 売り上げに対しても課税されていますので受け取った消費税は仮受消費税と言う勘定科目で集計され、仮受消費税と仮払消費税の差額を決算時に支払えば良いと言うのが常識的な考えです。
所が簡易課税方式を選択していると、仮払消費税は認められずに無視されてしまい、仮受消費税だけが生き残る制度なんです。
要は、売上金額に応じた一定料率の消費税を徴収されてしまい、支払った消費税は無いものとする課税方式なんです。これって、消費税の二重取りですよね。
課税方式の変更は会計年度の始まる前日までに提出しないと認められない事になっており、決算が終わってからでは決算年度には適用されないんです。 ですから、何が何でも納付しなければならないと言う、そんな制度なんです。
圧倒的に多い中小企業からの税徴をする為に弱者イジメの制度を国は考えたんですね。 こんな貴重な税金ですから無駄遣いはして貰いたくないですよね。
私だけが知らなかったんでしょうか？ そんなの常識だよ！！と笑われるかもね。
裁判員制度
2009年5月19日 火曜日二日後には裁判員制度が導入されますが候補者の方々には大変なご苦労が有るものと思います。 時期を反映したＴＶドラマも放映されていますが内容は裁判員としての心の葛藤や司法との考え方の溝などをドラマ化しています。 心を打たれるものも有ります。
私は重大犯罪事件の原告家族として裁判に加わった経験が有りますがブログをご覧になっている方に質問しますが「社会を陥れるような犯罪人や複数人を殺害した犯人には生きている限り人権が有り、生きる為の救済をしなければならない。 不本意で死んでしまった人には人権も人格もない！」と言う考え方が有るとすればどの様に受け止めますか？
ご意見を聞いた上で続きを述べたいと思います。
新型インフルエンザ
2009年5月18日 月曜日関西の大阪、神戸で一挙に感染者が増えましたね。 結局、人から人への感染が立証されたような状況でウイルスの感染力は恐ろしいものです。 人と接触しなければならない職業の人は油断せずに予防措置をとらないと行けません。
関東では未だ、認識が薄いようで大相撲の実況を見ていてもマスクをしている人はまばらにしか見掛けません。
関西のウイルスが何時、関東へそして東北へも来るのでしょうか？ 人の動きで感染が広がる訳ですから持って来ないで欲しいですね。
経営者の資質
2009年5月15日 金曜日人間の性格が異なるのは当然の事ですが性格が異なる事で事業の運営がそれぞれ異なって来ます。 しかしながら、経営となるとその本質は共通部分が多いと思います。 学校や会社などで経済や金融、流通等を勉強したりして自分なりの経営ポリシ－を築き上げて会社経営をされている事と思います.
理論や法則等は共通でも社会通念や社会常識、判断力、忍耐力、計算力等には個人差があり、経営者としての資質として会社経営を大きく左右するものでは無いでしょうか？。
「技術」、「営業」、「経済」の三拍子の力が揃っていないと会社経営は成り立ちませんが事業主一人で三拍子を持っている方は少ないのでは無いですか？ だからこそ、専門分野の人材を配置した会社組織が必要となって来る訳です。
しかし、発展途上の会社や個人会社ではこれらの要素を経営者が一人で背負い込んで頑張っているのが現実だと思います。
そうなると、経営者の知識や行動力が大きく影響するのは必至です。 「生涯学習」と言うように経営に携わる人は日頃から勉強を怠らずに体力を蓄えなければなりませんね。 そして、「自分に無いもの」や「足りないもの」を常に探し求めて取り入れると言う努力が必要になって来るのでは無いでしょうか？
「成功者の話を聞く」、「技術者の仕事を見る」等自分に足りないものが沢山ありますが現状に満足する事無く、一つでも多くの知識や技術を身に付けて経営者として認められるようになりたいものです。
最近の受注傾向
2009年5月8日 金曜日今年に入り受注が増えています。 守成クラブ例会でプレゼンさせて貰っている効果もあり、会員さんからの紹介や口コミも多数有りますが受注先はやはり、４年間に営業していた客先が大部分で営業効果が大きいと感じます。
ＮＨＫで紹介されたことの効果もあるかと思いますが何と言っても「あんしん虎ＳＵＮ」に対する信頼度が増したと言うのが実感です。
最も有り難いのはご利用者による口コミです。 実際にご利用して頂いた方がその「便利さ」と「迅速さ」を口伝えに紹介して頂いているようで実に有り難い事です。 皆様の信頼と評価を損なうことの無いように誠心誠意でお応えしていきたいと思います。
ご利用のお客様に感謝します。